Polityka wysyłki

Data ostatniej aktualizacji: 02.09.2025
Podmiot: Iwo Nega SYSTEM333, ul. Francuska 68/7, 41-923 Bytom, Polska, NIP: 9372760284, REGON: 528240439, e-mail: digital333studio@gmail.com

1) Produkty cyfrowe (pliki, licencje, dostęp online)

  • Dostawa: automatyczna, elektroniczna po zaksięgowaniu płatności (link do pobrania lub dostęp online + e-mail potwierdzający).

  • Czas dostawy: zwykle natychmiast; wyjątki: pre-order lub dostęp od określonej daty – informacja w opisie produktu.

  • Koszt dostawy: 0 zł.

  • Ważność linków: linki mogą mieć ograniczony czas/limity pobrań (anty-nadużycia). W razie problemu odświeżymy dostęp po weryfikacji zamówienia.

  • Wymagania techniczne: stabilne łącze, aktualna przeglądarka, możliwość odtwarzania wskazanych formatów (np. .wav/.mp3/.pdf).

  • Błędy plików: jeśli plik jest uszkodzony lub link wygasł, nieodpłatnie dostarczymy poprawną wersję/link zastępczy.

2) Usługi (muzyczne/kreatywne oraz „Kucharz do wynajęcia”)

  • Ustalenia indywidualne: termin, zakres i sposób realizacji uzgadniane po zakupie.

  • Dostawa usługi: uznana za zrealizowaną w chwili wykonania zgodnie z umową/opisem.

  • Kucharz do wynajęcia: rezerwacja min. 7 dni wcześniej; zadatek 50% (art. 394 k.c.); dojazd i zakupy produktów rozliczane wg ustaleń; wymagany dostęp do kuchni/stołu roboczego/mediów. Szczegóły w Regulaminie i opisie usługi.

3) Produkty fizyczne (jeśli zostaną wprowadzone)

  • Czas realizacji: 2–7 dni roboczych, chyba że opis produktu stanowi inaczej (pre-order, personalizacja).

  • Formy dostawy: kurier/paczkomat/poczta – koszty i opcje prezentowane w koszyku.

  • Śledzenie: po nadaniu wysyłamy e-mail z potwierdzeniem i numerem trackingowym (jeśli dostępny).

  • Wysyłka międzynarodowa: cła/podatki importowe pokrywa odbiorca zgodnie z prawem kraju doręczenia.

  • Ryzyko i własność: przechodzą na Klienta z chwilą wydania przewoźnikowi.

4) Opóźnienia i sytuacje szczególne

  • Dołożymy starań, by dotrzymać deklarowanych terminów.

  • Nie odpowiadamy za opóźnienia wynikłe z:

    • problemów technicznych po stronie Klienta (sprzęt/oprogramowanie/łącze),

    • działania przewoźników, odpraw celnych, zdarzeń losowych (siła wyższa).

  • W razie dłuższych przestojów (awarie/migracje) zapewnimy alternatywny dostęp lub nowy link/termin realizacji.

5) Weryfikacja i bezpieczeństwo

  • W celu zapobiegania nadużyciom możemy wstrzymać realizację do czasu dodatkowej weryfikacji płatności/danych.

  • Zastrzegamy prawo do odświeżenia linków i aktualizacji metod dostępu, bez uszczerbku dla praw nabytych.

6) Kontakt w sprawie dostawy

  • SYSTEM333 – Iwo Nega
    ul. Francuska 68/7, 41-923 Bytom, Polska
    e-mail: digital333studio@gmail.com

  • Zgłoszenie powinno zawierać: nr zamówienia, e-mail kupującego, opis problemu (np. „link wygasł”, „brak maila potwierdzającego”, „opóźnienie przewoźnika”).

  • Odpowiadamy zwykle do 48 h w dni robocze.

7) Powiązane dokumenty

  • Regulamin (Warunki świadczenia usług), Polityka zwrotów, Polityka prywatności – dostępne w stopce serwisu. Postanowienia tych dokumentów stosuje się odpowiednio do kwestii nieuregulowanych w niniejszej Polityce wysyłki.